Los chatbots son asistentes automáticos que funcionan con inteligencia artificial. A través de un chat responden a preguntas de los usuarios. Son ya muchas empresas las que lo han implementado en sus páginas web. Te dejamos con las herramientas que te ayudarán a crear un asistente virtual y permitirán disponer de una atención al cliente mucho más efectiva.

¿Te parece WhatsApp una aplicación interesante? La compañía está probando una versión para empresas que lanzará en 2018, pues aún se encuentra en desarrollo. No obstante, nos adelantamos y te contamos las principales ventajas y desventajas de esta nueva herramienta.

Avanzar a la par con la tecnología debe tener como objetivo ofrecer mejores productos a los usuarios, mejor atención al cliente y mejores experiencias. 2018 será el año en el que algunas tecnologías se consoliden y otras irrumpan. ¿Quieres saber qué posibilidades tendremos?