Los chatbots son asistentes automáticos que funcionan con inteligencia artificial. A través de un chat responden a preguntas de los usuarios. Son ya muchas empresas las que lo han implementado en sus páginas web. Te dejamos con las herramientas que te ayudarán a crear un asistente virtual y permitirán disponer de una atención al cliente mucho más efectiva.

Es prácticamente imposible que la vida cotidiana de cualquier ciudadano se desarrolle sin Internet. ¿Cuántas veces nos conectamos? Esto, a nivel de negocio, se llama oportunidad. Tanto las grandes empresas como las pymes tienen la ocasión de hacer de Internet su escaparate para impactar a su público objetivo y convertirlos en clientes. ¿Cómo? Te ponemos sobre la pista.

¿Quiénes son tus clientes? Responder a esta pregunta será más sencillo si utilizas técnicas como la construcción de arquetipos de las personas que se van a interesar por tu producto o servicio. Es lo que se denomina Buyer Persona. Te mostraremos cómo funciona.

Cuando se trata de distribuir sus productos, contar con un partner logístico fiable que asegure un servicio de calidad y en el tiempo marcado, ajustando al máximo posible los costes, es esencial para satisfacer a tus clientes. ¡Te proponemos 5 claves para encontrar el mejor!

La experiencia de cliente se ha convertido en el centro de muchas estrategias empresariales y diversas compañías han probado ya la aplicación de robots sociales a la asistencia en tiendas u oficinas. Descubre cómo la robótica está cambiando la atención al cliente.